- Duruma karşınızdakinin gözü ile bakın: Doğru bir iletişimin en temel noktalarından biri empati yeteneğidir. İnsanlar arasındaki ilişki durumları karşılaştıkça günümüzde bireyler birbirlerine anlamak konusunda zorluk yaşamakta. Örneğin bir arkadaşınızın size büyük bir üzüntü ile anlattığı bir durum sizin için aynı derecede üzücü olamayabilir. Böyle bir durumda verceğiniz tepkiler karşınızdaki kişinin sizin onu önemsemediğinizi ya da yeterince dikkatli dinlemediğinizi düşünmesine sebep olmakta. Olaylara karşı empati ile yaklaştığınızda ise çok daha farklı bakış açıları ile durumu değerlendirmeniz ve daha sağlıklı sonuçlara ulaşmanız mümkün olacaktır.
- Sorunları kişiselleştirmeyin. Yaşanılan her problem ya da sıkıntı illa sizinle ilgili olmayabilir. Bu yüzden olan her durumu şahsınıza yapılmış bir harekt gibi değerlendirmeyin.
- Eleştirileriniz yapıcı olsun. Bir insanı yaptığı bir davranıştan dolayı eleştirirken dikkatli olmakta fayda var. Zaman zaman eleştirilerin dozu artabilir ve bu durumda olay artık kişiselleşmeye başlayabilir. Bu durumda bireyler arasındaki iletişimin zayıflamasına hatta kopmasına sebep olur. Yanlış olduğunu düşündüğünüz kısımları söylerken karşınızdaki kişinin kişiliğine değil de olaya yönelik yapıcı değerlendirmelerde bulunmanızda fayda var.
- Aracısız iletişim kurun. Bazen insanlar aralarındaki sorunları çözmek için üçüncü kişilerden destek isterler. Olay hakkında onun görüşlerine değer verir ya da sadece onun sözü ile hareket edebilirler. Ama unutmayın ki bu her olay birbirinden farklı dinamiklere sahiptir. Farklı bir kişinin olaya tarafsız yaklaşması etkili olabileceği gibi yanlış değerlendirmesinden kaynaklı aksaklıklara da yol açabilir.
- Takdir ve övgülerinizi belirtin.
- Saldırgan olmayın.
- Özür dilemekten çekinmeyin.
- Her insanın iyi ve kötü yönleri olduğunu önceden kabul edin.
- Daha güler yüzlü davranın.
- Bağlılığı ve biz bilincini benimseyin.
- Gerçekleri duymaktan kaçınmayın, susturmayın.
- Arkadan değil yüz yüze konuşun
- Reddetmeden önce iyi düşünün. Önyargılı olmayın.
- Sınırlarınız aşırı katı ya da gevşek olmasın
- Karşınızdakine önce “hak vererek” sonrada görüşlerinizi açıklayarak iletişimi sürdürün.
0 Comments
Your comment will be posted after it is approved.
Leave a Reply. |
YAZARERSAN ERTÜRK Arşivler
Haziran 2021
Kategoriler |